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(2022/09/05)
❖✧❖ベテラン従業員の経験を活かす
   職場の課題解決のために求められる役割❖✧❖

★中堅・ベテラン従業員が求められる今後の役割や能力を確認し、職場の課題に対して
 これまでの経験に基づき後輩従業員と共同で解決策を得るための知識と技能を習得しま
 す。

◎内  容◎ 1 職場の課題
       (1)職場の現状把握
          ●職場の問題とは何か ●問題の起こり方と取り上げ方
          ●予期する・感知する・向かってくる・飛び込む
   (2)職場の課題と解決のプロセス
  ●問題の現状把握 ●問題の原因分析 ●対策の考え方
       2 求められる役割と能力
       (1)職場経験の再確認
  ●中堅・ベテラン社員としての立場・役割
          ●コンセプチュアルスキル ●ヒューマンスキル
          ●テクニカルスキル
   (2)職場の課題と中堅・ベテラン従業員に求められる役割と能力
  ●リーダーシップとは ●メンバーシップとは
       3 アサーティブの基本
       (1)アサーティブとは
  ●アサーティブコミュニケーションとは
          ●自己のコミュニケーションの傾向
           ・攻撃的 ・受身的 ・作為的
   (2)アサーティブの重要性
  ●4つの柱 ①誠実 ②率直 ③対等 ④自己責任                      
          ●自分の現状を率直に伝え、必要な時に助けを求めたりする
       4 アサーティブな関係構築
       (1)アサーティブな伝え方、聴き方
  5つのコミュニケーション能力診断                           
          ●自己理解 ●積極的傾聴 ●自己表現力 ●自己開示 
          ●感情のコントロール
   (2)職場における関係構築
  ●相手の存在を認める行動 ●人との接し方の基本 
          ●挨拶返事の徹底

                        
◎日  時◎ 2022年11月1日(火)9:30~16:30
     
◎会  場◎ 山形ビッグウイング(山形市平久保100)

◎講  師◎ 株式会社パルスE&T 代表取締役社長 伊藤 亜彩子 氏

◎受 講 料◎ 会員:5,000円  非会員:10,000円

◎定  員◎ 15名(1社につき3名まで)先着順

♣お問い合わせ(一社)山形県経営者協会 事務局 TEL 023-622-3875
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